Возврат товара

Не всегда товары, заказанные на Таобао, удовлетворяют покупателей, и причин этому может быть масса. Например, продавец оказался недобросовестным и вместо заявленного на витрине товара положил другую продукцию. Случается, к товарам выставляют совсем другие фотографии, несоответствующие действительности, неправильную размерную сетку, не отвечающую реальности.

КАКИЕ ТОВАРЫ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ
Основными причинами возврата или обмена оплаченной покупки является:
  • очевидный брак;
  • несоответствующий цвет, указанный в заказе;
  • пришел не тот размер, который указывался в заказе.
В результате возникает вопрос, как вернуть и обменять купленный товар? Получить подробный ответ вы сможете только после личного общения с менеджерами компании. При этом возврат денег осуществляется так же, как и вносилась оплата за покупку.

КАКИЕ ТОВАРЫ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ
Товар нельзя вернуть или отказаться от него, если:
  • заказанный размер не подошел;
  • товар оказался не таким, каким вы себе его представляли;
  • цвет оттенка не соответствует цвету на фотографии;
  • не устраивает качество покупки.

ВАЖНО ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Если вы получили вещь, которая полностью соответствует указанным при заказе размерам, но при этом не совпадает с размерной сеткой продавца, то это никак не является нашей виной! Все это непосредственное упущение только продавца.

КАК ПРАВИЛЬНО РЕШИТЬ ВОПРОС ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ТОВАРА?
Для того чтобы уточнить вопросы возврата, вы можете позвонить по указанным ниже номерам, изложить суть проблемы и получить ответ от специалистов. Будьте уверены, вам помогут в решении вашей проблемы максимально быстро.
Будем рады ответить на любые ваши вопросы!
Тел.(Россия): +7 924 279 9988
Тел.(Китай): +86 138 4890 3095
E-mail: dima.kitaydostavka@mail.ru
E-mail: 13848903095@163.com
Skype: gimagima88
WhatsApp: +86 138 4890 3095
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности